淘金云客服

淘金云客服应用程序:

一个客服共享任务平台，你可以在业余时间赚钱。

丰富的在线客服和语音客服任务等你来申请！

自由时间，自由地点，轻松赚外快！

还有完善的培训认证体系，帮你提升客服专业技能！

软件问题

1.平台上怎么做客服？

通过培训，完成测试。

2.平台的类型有哪些客服？

在线客服，语音客服。

3.在平台上做客服需要完成哪些认证？

打字测试，个人档案，安全设置，提现设置。

4.成为线上客服需要掌握哪些基础知识？

新人指南课程，线上售前课程，线上售后课程，线上客服任务评分标准。

5.我要通过哪些测试才能上线客服？

在线基本技能测试，TBJ技能测试。

6.成为注音客服需要掌握哪些知识？

新人引导课程，语音传入课程，语音传出课程，语音客服任务评分标准。

7.要成为一名语音客服，需要通过哪些测试？

淘金助剂的环境检测。

8.你为什么想参加培训？

客服工作需要基础知识客服，需要系统的培训才能胜任任务。(平台培训承诺全程免费，请不要轻信收费信息。)

9.可以不训练吗？

客服工作需要基础知识客服，需要系统的培训才能胜任任务。(平台培训承诺全程免费，请不要轻信收费信息。)

10.如何参加培训？

目前培训有自学和讲座两种形式。

11.怎么考？

在官网:淘金云客服官网-培训中心-考试中心，关注考试信息。

或者app:淘金云客服-培训中心-考试中心，关注考试信息。

12.打字考试可以用手机吗？

不可以，打字考试只能在电脑端登录官网进行，手机端不可以。打字考试在官网首页左侧的培训中心-考试中心。

软件功能

[快速组队]

8000+精英客服全天候在线，充分满足企业用工需求；

智能排班系统，根据企业需求自动匹配客服团队；

团队最快一天内组建完毕，三天后开始服务。

[6+4培训认证]

工作态度、工具使用、沟通能力、服务技能、行业知识、企业定制为六个层次的培训服务能力；

严格检查培训情况，检查工具质量、沟通技巧、服务技巧和产品专业知识。

[质量控制]

大数据监管系统，实时监控客服服务流程；

一手掌控服务指标数据，优化管理流程，缓解管理压力；

人工质检团队即时维护系统，确保客服工作可控可管，实现服务过程零失误。

[节约成本]

企业雇佣客服约5000-6000席，不计算办公设备成本等隐性成本；

淘金云客服3000个座位左右，没有办公设备、福利等隐性成本，可以为企业节省30%+的成本。

软件功能

1.提供关于工作的更多信息，并检查工作要求。

2.记录收入金额和为你服务的人数。

3.随时查看自己的收入和信息，方便你查数据。

4、根据自己的意愿，填写有条件筛选的信息，快速搜索。

边肖评估

海量任务，收入较高，时间地点自由，容易赚外快，任务规律稳定，安全可靠。

更新日志

版本6.6.3

优化系统消息；

优化个人档案；

其他优化。